• 目前是 gap year，将于2026年3月赴德国就读。

• GPA：3.7/4.0(专业排名4/87)。全国大学生英语竞赛省一等奖、连续3年荣获校级一等奖学金、校级三好学生、校级优秀学生干部等。

关键结果：达人合作推动销量涨幅超30%，在大促期间通过商家培训和大促支持助力商家实现销量增长。

1. 市场洞察：从内容洞察、市场洞察以及人群洞察三大方向入手，深入研究海外市场，输出10+份商品消费趋势洞察报告，为商家挖掘增长机会，报告被商家采纳率高达80%，有效指导商家调整经营策略。
2. 达人营销：参与输出选品与达人匹配攻略，帮助商家找到合适的达人合作。通过销量数据、消费场景与需求分析，精准定位目标用户与潜在达人。合作一个月内销量增长30%，相关视频播放量突破50w次，点赞数超过10w+。
3. 商家培训：展示平台电商FACT+经营方法论在不同领域的案例，帮助商家理解并应用平台电商的经营策略。撰写超过8个涉及消费电子、智能家居、美妆等多个领域的成功案例文档，为商家提供切实可行的操作指南和借鉴范例。
4. 大促选品：参与促销活动的选品和备货策略会议，深入盘点过往大促数据和市场需求趋势，完成4个以上热门品类的选品备货解读及案例分析文档，为商家提供选品方向，助力商家在大促期间实现销量增长。

关键结果：成功解决KA商家的核心问题，改善200+KA商家的运营状况。实施多项策略调整，助力平台整体销售额增长10%。

1. 数据分析：深度参与并解决KA商家在缺货、商品质量等方面的核心问题，通过精细化数据分析，收集并整理半年内数百个相关案例，输出了一份详细的分析报告，推动规则优化，改善了200+家KA商家的运营状况。
2. 策略落地：与产品、技术团队紧密协作，支持KA商家供给结构优化专项组，撰写并优化了多项策略运营落地方案，包括商品分级规则调整、流量比例调整逻辑等，为项目顺利推进提供了重要支持。
3. 规则细化：推动将部分商品分级扩展至五级，并对优质品、质量风险品做规则细化，使优质商品曝光率提升了40%，质量风险品的投诉率降低了45%。增设营销商品质量风险品，提升商品质量监控的精准度，使整体监控效率提高35%。
4. 机制优化：根据商品质量风险等级，设计并实施分级的流量调整策略，确保优质商品能够获得更多的曝光和推荐。策略实施后，有效促进了商家整改，用户满意度提升15%，平台整体销售额增长10%。

关键结果：商品运营效率显著提升，库存周转率提高15%。新品市场占有率在2个月内提升了15%，销售额增长10%。

1. 商品铺货：深入分析各城市消费特点和销售数据，与销售团队紧密合作，实地考察了50个销售网点，根据市场反馈调整铺货布局，制定差异化铺货方案，成功提升铺货效率20%，销售额增长12%。
2. 库存管理：维护各城市商品售卖状态，每日多次核对商品售卖状态信息，确保准确率高达99.9%以上；跟进城市商品库存监控，进行销售预测，及时督促补货并追踪库存状态。通过精细化管理，成功将库存周转率提升15%。
3. 数据分析：收集城市端商品需求，深入分析销售数据，即时反馈问题并贡献优化策略，为商品规划提供依据，数据和报告采纳率高达90%。根据不同点位的个性化需求，精准进行系统配置，配置准确率达100%，提升了销售效率和客户满意度。
4. 新品推广：管理新品上新，与市场部门共同制定全面的推广计划。通过每天跟进商品售卖、库存状态等情况，及时调整销售策略，使新品市场占有率在2个月内提升了15%。

关键结果：推动缺备件交付时效提升32%，工单处理效率提升25%，有效提升客户获取信息的便捷性，增强客户满意度。

1. 流程优化：负责整理800+条缺备件数据表格，通过梳理流程节点、推动审批简化和加快，使缺备件处理周期从平均缩短至5天，备件交付及时率提升32%。有效报障售后服务及时率，减少因缺备件导致的服务延迟问题。
2. 报修建设：独立完成英文版报修操作指南（视频录制+图文），涵盖20+常见问题解决方案，为海外客户提供标准化、清晰化的报修指引，海外用户同类咨询量减少 30%，工单处理效率提升25%，提升了跨语言服务的专业性与效率。
3. 平台搭建：参与搭建工装信息管理平台，精准录入400+条物料代码、规格参数等详细信息，实现工装信息与平台系统实时同步，确报数据准确率 100%，使客户查询相关信息的平均耗时缩短至 2 分钟，有效提升客户获取信息的便捷性。
4. 售后分析：每周对300+例各站点售后退货案例进行深度分类分析，整理分析出运营、售前、售后等 5 类核心问题并针对性输出优化方案，使站点退货率环比下降 20%，售前误判类退货降低 25%、售后流程问题类退货缩减 22%，有效降低资源浪费。

项目成绩：该KA商家与去年同期相比，销售额增长30%，净利润增长35%，GMV实现40%的显著增长。

• 价格策略：与供应商重新协商，降低原材料采购成本，在保证利润的前提下适当降低价格，以应对其他低价同款商品的竞争。
• 商品升级：对爆款商品进行材质改进、设计创新和功能提升，增加其附加值，满足消费者对高品质、个性化商品的需求。
• 产品矩阵：针对30-40岁年龄段客户推出材质更好、设计更精致的高端系列，提升产品档次和附加值。