工作内容

• 负责店铺基础运营，包括店铺推广、商品管理、客户服务等工作
• 参与接待顾客，解答店铺商品相关问题，提供优质的购物体验
• 根据店铺销售目标，通过有效的运营策略和营销手段，实现店铺销售目标

工作成果

• 优化店铺运营，执行推广策略，管理商品上下架，提升客户服务满意度。
• 接待顾客咨询，解答商品疑问，平均响应时间缩短30%，增强顾客购物体验。
• 实施个性化营销策略，提高商品转化率20%，有效推动销售增长。
• 运用数据分析优化运营决策，实现店铺月度销售额连续增长10%。

• 账号管理： 负责公司抖音、小红书日常运营，日均发布内容1条包括内容发布、评论回复、粉丝互动等。
• 内容创作： 策划原创视频内容，月均拍摄视频20支，结合拍摄内容，设计海报图片与文案；提升用户关注度30%。
• 数据分析： 定期分析各平台数据（阅读量、点赞量、评论量、粉丝增长等），评估运营效果，并根据数据调整运营策略。

负责校团委新媒体公众号“青春海院”的运营，推文内容编辑与审核，根据推文的阅读量、留言时刻调整文章风格。 

运营成果：

• 编辑审核推文，月更新20篇+。
• 依据阅读量、留言反馈，灵活调整文章风格，提升互动率30%。
• 实施内容多样化策略，引入视频、音频内容，用户粘性增强20%。

• 撰写并发布部门新闻稿，月均4篇，提升部门曝光率20%。
• 策划并执行元旦晚会、运动会等大型活动，年均5场，参与人数超5000。
• 协同团队，确保活动顺利进行，收集反馈，持续优化活动方案，满意度提升至90%。

主要课程：《电子商务概论》《经济学》《国际经济与贸易》《网店美工》《客户关系管理》《消费心理学》等

主要课程：《电子商务理论基础》《国际贸易实务》《计算机网络技术》《物流管理》《网络营销》《商务日语》等