【岗位职责】： （1）负责通道维护与沟通，熟悉通道产品功能、业务政策、市场定价； （2）负责业务流程的制定与实施，并在实际过程中不断调整优化，提升业务效率； （3）配合商务人员售前工作，协助与客户沟通需求、制定解决方案等； （4）负责客户的全生命周期管理，包括资料审核、签约入网、产品开通、客诉处理、风控处理、对账开票等； （5）负责业务数据分析，推动客户业务续期、新产品拓展等； （6）负责业务知识库的维护，组织业务培训，为团队赋能。 【任职要求】： （1）大专及以上学历，熟练使用Office/WPS、Xmind、AI等专业工具； （2）具备良好的自我驱动力，积极主动，认真负责，具备良好的服务精神及团队合作精神，能够承受一定的工作压力； （3）有较强的逻辑能力和沟通能力，能快速和团队达成共识并达成目标； （4）有较好的主动学习能力，能够不断的自我成长； （5）有支付结算行业、金融行业、电商行业经验者优先。