1.以正确的方法,引导客户了解相关逾期知识,解答客户关于欠款基础知识的咨询
2.以电话方式对逾期客户进行提醒,督促,引导客户及时还款 (无任何销售性质)
3.使用规范程序协助银行处理逾期帐款
4.根据工作情况,完成领导交办的其他工作
任职要求:
1.大专以上学历,优秀者可放宽至中专
2.有驾驶证会开车优先
3.从事过电话催收、电话营销、金融保险、客服、信用卡、车贷、消费贷相关工作等经验者优先
4.有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
5.具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力善于与不同人群沟通
6.无不良从业纪录,忠于职守,责任心强,工作认真负责
工作时间:
1.上班时间:星期二四朝九晚六,星期一三五朝九晚七
2.午休,中间休息两个小时
3.假期,大小周制度