在销售过程中，有时候要让事情看起来没那么容易解决。

重点是，看起来没那么容易，不是实际上没那么容易。不需要刻意去把事情弄复杂，或者去制造麻烦，只需要在困难和阻碍出现的时候，适当地显示给相关人看。

:interrobang:️ 为什么？

有两个纬度。

:arrow_right:️ 其一，关于工作价值的本质，只有能够解决问题的人，才是有价值的。如果在大家眼中，你的工作没有任何困难，看似轻而易举就能完成，那么你可能会被认为是没有价值的。

当然，如果大家认为你业务上一直遇到问题，也会被认为是没有价值的，因为这可能说明你根本不熟悉手头上的业务，浪费了大家的时间和精力。

:arrow_right:️ 其二，销售的本质就是价值交换，于公，解决提供所需的商品就是价值，于私，解决对方面临的困难就是价值。

如果我们提供的商品，在很多渠道都能买到，而且很轻易就能找到，那么我们的价值就不大。如果我们解决的困难，随便一个人都能帮忙解决，价值也不大。反之，价值就大。

:interrobang:️ 怎样能看起来不容易解决？

:arrow_right:️第一，你得找到这个困难。再强调一遍，不要无中生有，要从本来就在推进的销售项目中寻找困难，这个困难要具备几个条件，包括难度不会过于大，有把握能解决，涉及的相关人尽可能多。

:arrow_right:️ 第二，你得告诉大家有这个困难。你需要在相关人的工作群组或场合，简单说明清楚背景和当下问题，并且让大家提解决方案，提建议。

:arrow_right:️ 第三，如有必要，要告诉大家还是解决不了。特别要强调上次大家提及的方案和建议都不可行，还需要多次与对方沟通，你会再想办法和做工作，争取解决。

:arrow_right:️ 第四，你要把问题解决，并且广而告之。把最终的结果告诉大家，突出过程的艰难和一波三折，但是最后要把功劳都让给大家，他们心里都清楚实际是谁的功劳。

:interrobang:️ 要注意哪些风险？

:arrow_right:️ 这个过程，最大的风险就是这个困难可能最终真的解决不了，导致在相关人眼里减分。

这个时候，有两种方式做补救。一种是评估问题严重程度和发展态势，如果已经逐渐淡出并且没啥影响，就让它随风而去吧。另一种是向上求助，寻求更高层级更多的资源，硬着头皮把事情解决，毕竟销售阻力往往就是交换的价值不够。

:arrow_right:️ 另一个风险，就是手法太拙劣太稚嫩，一眼就被老江湖看透，也是一样被疯狂减分。

补救办法就是马上踏踏实实把这个问题先解决，等下次出现新问题，再做练习，直到娴熟，这是一个不断旋转上升的过程。

篇幅有限，还有不少销售技巧就不一一展开，感兴趣的同学可以单独简单聊聊。如果需要详细辅导的同学，可以联系我约时间。

关于我

我是@销售总监张生的日常思考，应届进华为、大疆8年，500强大厂销售总监。高级职业规划师，提供1小时求职和销售恶补辅导，已帮助多位应届生斩获offer，关注可领销售资料。