管理咨询行业全解:行业概览/为何进入/如何进入/缘何离开
职徒
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咨询行业应该就是那个你不后悔来过,也不后悔离开的地方。

先后在德勤咨询和BCG呆过,就个人经历分享一些,希望对学弟学妹们有帮助。

其实很多人想进的不是管理咨询行业,而是MBB。

不信,你去问一个非target school的同学,你知道的管理咨询公司有哪些,他大概率会回复你:麦肯锡。

所以我们先得搞清楚,管理咨询行业有哪些分类?

一、什么是管理咨询?

管理咨询(Management Consulting)是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务。根据管理公司服务类别的侧重,管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、人力资源、财务、信息系统管理咨询公司等。

如果进一步划分归纳一下,可以分为三大类:

1、综合的大而全的管理咨询公司:指那些什么都做的咨询公司,从战略到财务,从运营到IT,大包大揽,多业务线并驾齐驱,最大限度把客户揽入怀中,胃口比较大的公司,四大的管理咨询就是典型。你可以看看普华永道中国的管理咨询业务线:

 

2、战略咨询公司:指以提供战略咨询服务为主的咨询公司,最典型的莫过于MBB,即麦肯锡,贝恩,波士顿咨询,三大战略巨头。如果你是一位战略咨询顾问,你可能会帮企业解决哪些问题呢?比如阿里巴巴想拓展海外市场,你可能要帮它解决如下问题:

  • 印度、俄罗斯、拉美三个国家/地区,我应该选择哪一个作为目标市场?
  • 如果要进入,选择什么样的方式?自己发展,兼并购一家当地的公司,还是跟当地公司合资成立一个新公司去做更合适?

 

3、专注某一领域的咨询公司:这类公司主要以提供某一特定领域的解决方案见长,比如专注做人力资源咨询的怡安翰威特、美世咨询,以IT咨询见长的IBM、埃森哲等等。

需要注意的是,为了更大程度地争夺客户,取得更大的规模效应,很多咨询公司正在全力拓展自己的业务领域。

比如大佬麦肯锡就在自己的官网上写道:从战略到运营,我们承诺给予客户全力的帮助和支持:

* 图片来源:麦肯锡中国官网

 

而埃森哲,也早已不是一家只做技术咨询的公司:

* 图片来源:埃森哲中国官网

 

世界上有哪些比较知名的管理咨询公司呢?

可以看看2019年排名:

这么多年来,Tier 1的名单依然是无可争议的MBB: 麦肯锡(McKinsey) ,波士顿咨询 (BCG),贝恩(Bain)。波士顿咨询会更侧重于战略方面的业务,贝恩在私募股权基金的尽职调查方面独树一帜,而龙头老大麦肯锡在各个方面都非常强。


Tier 2的名单则有所变动,但普遍认为一定包括以下几家:

  • 科尔尼(A.T. Kearney),二阶领头羊,管理较为扁平化,擅长消费品及金融
  • 罗兰贝格(Roland Berger),主攻战略和运营,在欧洲地区受认可程度仅次于 MBB
  • 艾意凯(L.E.K),在Tier 2中算是很不错的咨询,专长领域是医药行业
  • 埃森哲:业务条线较广,培训体系、架构体系非常好,IT咨询见长
  • 摩立特(Monitor,被Deloitte收购),薪资待遇在Tier 2咨询中较为优渥,给出的薪水媲美 MBB
  • 帕特侬 : 经营时间及体量较大,公司管理体系化水平较高
  • 奥纬(Oliver Wyman),在战略、运营、风险管理、组织转型等领域比较专业

tier 3一般是指四大的咨询部门,安达信事件后,只有德勤咨询未被瓦解,现在是最强的;普华永道的交易服务在四大中最为强势, 毕马威在财务咨询方面做得很好。

 

二、管理咨询的项目是怎么做的?

一个管理咨询团队究竟是如何做一个项目的呢?对企业来说有何价值呢?

一般一个咨询项目从建立到完成有如下几个阶段:

1、前期接洽阶段:往往是客户提出咨询意向,邀请几家咨询公司参与竞标,参加竞标的咨询公司对客户的基本情况进行了解,之后出具初步方案,客户公司选定咨询公司后,正式达成合作意向
2、项目启动阶段:咨询团队对客户公司做充分的了解,包括客户目前希望解决的问题是什么,期待咨询公司协助他们一起实现的目标是什么,为了实现目标,双方现在拥有哪些资源等
3、深度开展阶段:咨询项目组根据既定目标确定深入了解的内容及方法,包含不限于同企业高层管理人员和普通员工进行访谈,以获得更多一手资料
4、方案制定阶段:在前期多种方法搜集资料的基础上,完成调研报告,并对报告进行分析,拟定咨询服务解决方案,向企业方提交方案,经过开会讨论修订后,正式实施方案
5、实施与控制阶段:按照实施方案展开落地执行,在执行过程中巩固完善前期成果,对不合适的地方进行微调,以达到预期目标

咨询公司在一个咨询项目中究竟扮演怎样的角色呢?是引领者嘛?

战略咨询龙头老大麦肯锡认为,当承担一个咨询项目时,麦肯锡的责任是:

  • 与企业一起找出答案而不是告诉企业什么是正确的答案;
  • 经常向客户企业汇报项目进展,以获取及时指导和支持,而不是到项目结束前才向企业递交一份漂亮的报告;
  • 帮助企业建立解决问题的流程,并保证严格的标准,而不是代替企业经理们来操作业务流程;
  • 对企业方项目小组进行培训、转移技能,并提供一切必须的分析支持,而不是要求企业的经理们创造奇迹;
  • 提供外部观点和普遍适用的经验,使之与企业的需要相适应,而不是无视企业本身的专业知识和经验,而搬来一套别人的成功经验;
  • 保证以事实为基础,以成果为驱动力的工作方法,而非采用理论性的,以研究为驱动力的工作方法。

 

三、如何进入一家管理咨询公司

号称咨询三巨头的MBB ,主攻战略层面,门槛之高难于上青天,每年录取率不足1%。Linkedin 中国曾经对麦肯锡、波士顿、贝恩三家咨询公司做过员工教育背景分析:17%来自北京大学;14%来自清华大学;27%来自复旦大学;22%来自于上海交通大学。

 

其他咨询公司在录取门槛上面则稍微宽松些,围绕求职,我们可以做如下几个方面的准备:

1、前期的公司研究

求职时研究一家公司,主要看3个方面就OK了。

Step 1: Researching companies

  • Firm's history
  • Recent developments
  • Mile stones
  • Core competencies

Step 2: Business info

  • What kind of projects does the firm typically do?
  • What is the process of the business? Who would involve?
  • What kind of industries/fields would be considered?
  • How long will the project take?

Step 3: Inside info

  • Talk to current consultants at the firm of your choice
  • Ask scenario questions. They are fun to ask and can give you more truthful answers
What is the salary level?
What is the career path?
Any suggestions about the interview?

2、简历准备

记住是打造一份符合咨询风格的个人简历,包括你的学术背景、参加过的比赛/科研项目、实习经历、掌握的一些技能,都要跟你求职的咨询公司及岗位相契合。

如果你还没有一份适合咨询行业求职的专业简历,推荐你使用职徒简历-名校学生都在用的专业简历工具完全摆脱word低效排版模式,一键智能排版,非常省事!而且里面有很多咨询相关的受到HR认可的专业案例库,具体描述都采用了名企HR最青睐的STAR法则,可以充分参考和阅读。

更厉害的是,如果你想看看拿到麦肯锡offer的大牛简历长得啥样,你可以直接在模板商城里面查看麦肯锡简历模板

3、技能准备

咨询公司是从事软科学研究开发运用专门的知识和经验用脑力劳动提供具体服务的商业组织,是标准的乙方。挑剔的甲方往往希望为自己提供服务的人拥有优秀的教育背景,快速寻找和解决问题的能力,以及能够很好地把解决方案呈现出来,让本企业得以高效执行及复制下去的能力。为了服务好甲方,咨询公司希望团队成员至少拥有以下素质:

  • 逻辑思维能力:包括数理能力、理解能力和快速处理问题能力
  • 沟通能力和文字书写能力:包括概括能力
  • 常用电脑软件应用能力:Excel(重要公式、数据透视表、如何美观地插入一些东西)、PPT 、word …

4、实习准备

咨询公司倾向招募有优质实习背景的同学,尤其是有以下几个领域实习经历更受青睐:

*图片来源:网络

 

除了咨询行业本身,如果你有PE/VC,券商投行部/研究部、基金投研部等相关实习经历或优质项目经历,也会很加分。

答主就有认识本科双非,海外硕士背景的同学,凭借一份咨询公司的PTA,之后拿到咨询公司的internship,最终逆袭了自己的dream offer。记住,想要进入某家公司,做目标公司intern或PTA是最加分的!

当然,如果你具备以下能力,距离dream offer会更近一步

*图片来源:LinkedIn

 

咨询的实习主要有两类:

  • 一是正式的 intern ,具体包括冬季实习、夏季实习,实习结束后有机会拿到 return offer
  • 另一类是 PTA ,主要是某段时间某部门或项目的实习,没那么正式、招聘面试流程较为简单、难度小于正式 intern 。实习结束后拿到 return offer 机会较小,但是如果实习期间表现出色,可长期实习并为之后申请咨询 intern 或全职工作有帮助。

由于正式intern名额少,门槛高,咨询PTA成为很多向往进入咨询行业同学的最优解。以下整理了几家tier 2咨询公司PTA招募时间及要求供大家参考:

* 图片来源:职徒自制

当然,以上的条件只是几家公司prefer的background,具体到每个项目,有时候因为时间紧,任务急等原因,项目组会大大放宽招聘条件。前阵子埃森哲的某个Manager在朋友圈发布招募贴称,没其他要求,明天到岗就行(那怕是任务急得火烧眉毛了),这种如果抓住机会,就会容易很多。

大部分PTA的招募贴并不会放在企业官网官微上,而是通过朋友圈传播、老实习生推荐学弟学妹居多,所以同学们可以多关注职徒这类职业教育平台,以及抱紧已经在咨询公司实习的学长学姐大腿。

在求职时,如果有业内知名公司的从业者作为推荐人就更好啦。

5、面试准备

首先要明白管理咨询公司的面试考察维度,主要是解题能力和语言沟通能力(体现逻辑思维)

* 图片来源:职徒自制

咨询面试一般有3轮:

第一轮面试:一般是1-2次的pre-talk,每一次谈话时间大概在半个小时左右,一般情况下谈话里至少会包含一个案例。第一轮的Pre-talk通常是由一个HR带上一个部门同事来进行。
第二轮面试:经常情况下更细一些,我司最多在第二轮里面安排了4次面试,而且每一次最长的时间可能有45分钟。第二轮面试里面的每一次,考官都会面试案例题,所以大家一定要特别认真的准备case interview。
第三轮面试:通常情况下就是par面,到了这一轮,基本代表前面的技术层面你都过关了,所以重点只考核你的价值观是否与公司匹配,你是不是真的想做咨询。

给大家一些面试tips:

  • Before jumping into the answer, ask the interviewer a number of questions to gather vital information about the case.
  • Consulting firms are looking for people who will think carefully before answering. This is very important in the case interview. Don't say the first thing that comes to your mind, even if you're certain about it.
  • Ask about best practices in the industry. Find out what other companies in this industry do when facing similar issues.
  • Avoid making assumptions without checking them with the interviewer, or at the very least, state that you are making an assumption.
  • After gathering all the information you think you need, start formulating your recommendations.
  • If you are unfamiliar with frameworks, state so and proceed as logically as you are able.
  • After giving your recommendations, consider pointing out possible flaws and assumptions in your thinking.
  • Speak and reason aloud during your case interview.

四、为什么我们进入或离开一家管理咨询公司?

为什么要加入一家管理咨询公司?年轻时选工作,无非是图钱,图面子。

咨询行业起薪不低(主要是tier1\2的外资咨询),只要做成成绩,百万级年薪是可以预期的。

而这个行业的高门槛、浓厚的精英意识,让你感觉只要拿到offer就光环加身。

确实,咨询公司总是自诩要招募”最聪明的人“”背景最好的人“,实际上,是作为卖方想顺应客户想顺利拿单的”武装“而已。

每次去打标一个项目,客户就像查户口一样问你的背景,经验、学历、专业……甚至吃饭时候还会问到家庭背景。

为了应对客户挑剔的眼光,我们不得不在招人的时候变得越来越“势利”。

咨询好多时候就是在哄客户开心,身世背景让客户满意还不行,言谈举止还得特别高情商,总体来说过的挺难的,对人的要求确实高。我们组曾经社招了一个同事,清华本科,在500强企业工作了5年。

昨天见了很久没见的好朋友,是在学校每周两晚一起排练,在北京一起租过房子挤过一张床的朋友。她来上海是办离职的,要离开咨询这个行业了。

她反复述说的,是她同这个行业不太契合的价值观,聊出不少共鸣。

她下午办手续间隙,跟同事(现在是前同事了)唠嗑儿说:干咨询学会最大的本领是绕着说话。在需要避重就轻时,这种避而不谈的技巧凸显了价值。基于对这个行业粗浅的认知,需要避重就轻的时候还是不少的。

而在咨询行业里,买卖双方对此采取的标准是有差别的,因为大家各有自己的目标

作为卖方的咨询公司希望快速建立信任并保持信任,促成生意。

因此对于卖方而言,“重”则是那些对于即刻达成“相信/买账”且不至导致信任崩盘的事。这里面有两层有趣的地方:

首先,是关于让对方服。往往这里存在一攻一守:

  • 攻那些对方知识储备不多却(看似)跟对方提出的问题强相关的点
  • 守住关于这点的论述中所有可能被挑战的漏洞(常用澄清假设的方式)

其次,是关于快速让对方服。

不像学术研究搞懂真问题快不得,要实现快肯定就得有所谓策略。这个策略可能每个顾问都有自己的一套驾驭别人的策略。策略的细节五花八门,支撑策略执行的核心大同小异:

  • 快速反应力
  • 诡辩的能力(上面提到)

脑子不能一根筋得投入到真问题当中,而是时刻保持清醒地寻找对方弱点。永远要做绕别人进去而不是被别人绕进去的人,这样在面对质疑的时候才会底气足到让对方怀疑自己的疑问。

说到这,愈发觉得这是门手艺钻研的是形式和心理的艺术

以对人和人之间信任关系搭建的深刻理解为基础,通过听觉、视觉的刺激,达成影响。所以口头和文字上的语言能力尤其重要,一副好皮囊也尤其重要,一颗能冷静地高速读取人心的大脑则是至关重要。

前两点想必算是普世的价值点,分歧只在于最后一点,我写下那句话的瞬间都觉得有点打寒颤,总觉着这意味着分裂的自我,一个是剥离出去仿佛站在上帝视角审时度势的自己,另一个是在物理世界中跟别人发生互动的自己。这种二者不合一,有时候会被抨击成过于理性导致的虚伪。

离开这个行业,有的朋友去继续深造了,有的去了互联网等甲方公司做战略,也有一部分选择了自己创业,目前的状态都不错。

咨询行业应该就是那个你不后悔来过,也不后悔离开的地方。

标签
管理咨询麦肯锡贝恩咨询公司咨询行业

发布时间:2019-12-21 16:14:47

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