面试中被问到不会的问题，这太正常了。毕竟每个人精力、见识终归是有限的，不可能每方面的信息都很了解。但面试的关键是展示个人优势的，我们完全可以把问题变成“当你面对一个新领域的问题时，你会如何解决，有什么思路？”

不建议的做法

• 硬编答案：在面试中，一个常见的误区是在不知道答案的情况下随机编造一个。这可不是好策略，首先面试官可能会注意到你的答案并不正确或准确，这将影响你的信誉。比如在被问到一个技术问题时，你如果没有仔细研究过，随便编一个答案可能会显得你不专业。
• 逃避问题：面对一个你不确定如何回答的问题，你可能会试图转移话题或避开问题。这样的策略在面试过程中一般不会生效，反而可能让面试官觉得你逃避问题，对你的评价会有所降低。比如，当面试官询问你对未来职业规划的看法，你却转话题开始谈论你的业余爱好，显然规避了问题的核心。

应对思路与公式

总的核心：展示面对新领域问题的解决能力

应对公式：坦诚承认的确不会 + 展示面对新问题的思考过程 + 提出需要搜集哪些信息 + 总结持续学习的态度

1. 坦诚承认的确不会：当你不知道如何回答面试官的问题时，开篇首先直截了当坦诚承认的确不会，这方面的信息你还没有了解过。
2. 展示面对新问题的思考过程：接下来，即使你不完全知道答案，你也可以分享你目前的理解和思考，展示面对新问题的思考过程，这样主动的态度会给人留下一个积极的形象。
3. 提出需要搜集哪些信息：当然，解决问题不能停留在思路，面对复杂或者需要背景信息的问题，获取更多信息是非常实在的做法。加上这方面，会让回答显得实在和可落地。
4. 总结持续学习的态度：最后收尾，总结自己面对新领域问题的学习能力和意愿，这同样是非常重要的。

参考回答

1. （坦诚承认的确不会）很抱歉，我得承认我对xx方面还不是很了解。
2. （展示面对新问题的思考过程）但根据我目前的理解和相关知识，我猜测它可能是xx，我会从xx方式来解决它。
3. （提出需要搜集哪些信息）因此，我会尝试搜集xx方面的相关信息，来帮助我了解和解决这个问题。
4. （总结持续学习的态度）总的来说，我有很强的自我学习能力和寻找答案的习惯，以上是我面对新领域的一些思路。

总结

每个人都有自己的知识边界，遇到不会的问题是很正常的。但请记住，面试的目标是找到是否你和这个职位、公司是匹配的，展示出真实的自己才是关键。我们完全可以把问题变成“当你面对一个新领域的问题时，你会如何解决，有什么思路？”毕竟，面对新领域问题的解决能力，也是面试官考核的一部分，所以，保持坦诚，积极应对，也能为我们在面试中加分。

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关于崇生

• 15年互联网产品经理 | 腾讯产品组长，P11 | 字节跳动产品组长，3-2
• 曾任兴趣部落、腾讯文档、飞书文档、飞书知识库负责人
• 腾讯产品通道评委、认证面试官 | 腾讯学堂讲师 | 起点学院讲师
• 如今走在探索个人品牌的路上，笃信“助人亦是助己”，持续输出：互联网产品方法论 | 职业发展 | AI研究笔记 | 读书学习心得，欢迎关注公众号：【崇生的黑板报】
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