此次课程分享有如下4个目的：

①明确简历指导课程的授课框架及时间分配；

②明确通用型简历的授课方法、需重点讲解的内容，以及简历产出需要关注和检查的细节；③明确针对性简历的授课方法、重点讲解内容，以及简历产出需要体现的专业度及与学员投递岗位的匹配度优化；

④明确简历导师需要把控的简历产出细节，如排版、错别字等快速检查。

首先看第一个模块：

明确简历指导课程的授课框架及时间分配；

1. 简历指导课框架（课前、课中、课后）

2. 简历的基本构成板块和要素

1. 简历指导课框架（课前、课中、课后）

①通用型简历指导课程框架&建议时间分配

-课前评估学员简历情况与问题

完整度：个人信息（含职业照）、教育经历、实习经历、项目经历、校园经历和职业技能

时间度：倒叙结构（教育经历：先高后低；实习&项目&校园经历：先近后远）

清晰度：实习&项目&校园经历，是否按照STAR法则清晰得进行了梳理；

能力度：教育&实习&项目&校园经历，能否挖掘出同学具备得能力：学习力、执行力……

逻辑度：实习&项目&校园经历，是否符合岗位业务模式的正常逻辑。

-明确课程重点讲解内容&时间占比

完整度：个人信息（含职业照）、教育经历、实习经历、项目经历、校园经历和职业技能

……课前沟通，让同学课下补充完整（2min）

时间度：倒叙结构（教育经历：先高后低；实习&项目&校园经历：先近后远）

……课上沟通，让同学课下自己调整（2min）

清晰度：实习&项目&校园经历，是否按照STAR法则清晰得进行了梳理；

……课上沟通，尽量帮助同学全部梳理完毕（20min）

能力度：教育&实习&项目&校园经历，能否挖掘出同学具备得能力：学习力、执行力……

……课上沟通，参考：核心技能：动词+数量词+名词+结果量词的结构（30min）

如：

用户访谈：借助客户答谢会和高尔夫友谊赛2种精准用户场景，从3个纬度（活跃、高净值、兴趣度高）筛选出5个精准目标用户，针对其对新能源汽车的需求和建议，利用半结构化访谈的方式，做深度用户访谈，挖掘用户顾虑、疑惑和需求，产出5页用户访谈报告。

逻辑度：实习&项目&校园经历，是否符合岗位业务模式的正常逻辑。

……课上沟通，按照业务正常逻辑帮助同学调整阐述顺序（6min）

-授课时应注意提醒学员简历产出规范（模版、排版、内容、错别字检查等）

模版：除个别岗位(技术、设计等)外，建议使用以黑白色为主的商学院简约通用版式，商用风格简洁开放且容纳性强的模版，发给同学，课下自己套格式；

排版：自上而上开放式布局、格式简单大方、特殊符号及版式不超过3种、同级别的字体字号保持一致、同级别内容对齐

内容：模块完整、重点突出、倒叙结构、逻辑性强、D匹配度高、舒适阅读、条理清晰、短句为主、可读性强

错别字检查：同学自查，导师审核把关验收。

-学员简历完成的重点检查内容（排版、内容、错别字）

排版：重点检查：项目符号统一化；同类型内容对齐化；同级别字体字号一致化；段落间距一致化。

内容：按照课中沟通的标准一一检查验收。

错别字：重点验收。

②针对性简历指导课程框架&建议时间分配

针对性简历和通用型简历基本模块一致，因此课程框架和建议时间分配，可参考通用型简历要求。重点看下主要差别：

教育经历：主修课程按照与岗位的相关度，从强到弱依次排序；

实习&项目&校园经历：经历按照与针对性岗位所需技能的相关度，从强到弱依次排序；

职业技能：按照与针对性岗位所需技能的相关度，从强到弱依次排序；

2. 简历的基本构成板块和要素

-简历指导需重点讲解板块及时间分配

个人信息：姓名、电话、邮箱、照片（提醒同学一定要写对……1min）

教育经历：学校、专业、学历、时间段、主修课程、GPA成绩、所获荣誉（提醒同学回忆所获荣誉……4min）

相关经历（工作&实习&项目&校园经历）：（重点讲解……50min）

1）经历描述，要有逻辑性，条理清楚，比如根据STAR法则，表述完整，有结果导向和量化数据

2）围绕求职方向的工作内容和能力要求，将现有经历有针对性的做内容描述

3）经历过少的需要根据求职方向做挖掘，经历过多的需要进行删减

4）时间采用倒序的方式

5）含金量：实习经历>项目经历>校园经历

奖励情况：除校园荣誉之外的其他荣誉奖项……2min

工作技能：软件工作、语言水平（提醒同学量化指标，如：雅思7.5分，英语可作为工作语言）……3min

学员简历的常见问题&针对性策略

①学会先对学员简历进行诊断

-简历常见问题

完整度缺失：个人信息（含职业照）、教育经历、实习经历、项目经历、校园经历和职业技能

时间度混乱：倒叙结构（教育经历：先高后低；实习&项目&校园经历：先近后远）

清晰度较弱：实习&项目&校园经历，是否按照STAR法则清晰得进行了梳理；

能力度模糊：教育&实习&项目&校园经历，能否挖掘出同学具备得能力：学习力、执行力……

逻辑度混乱：实习&项目&校园经历，是否符合岗位业务模式的正常逻辑。

②针对性解决简历问题

-简历内容过少，需要更多经历补充（可要求学员在课前做适当补充）

把相关经历（实习&项目&校园）全部罗列，先呈现再筛选挖掘。

-如何通过课堂沟通快速挖掘有价值的经历和内容

2步走策略：

1、课前：根据同学意向行业和岗位，梳理好技能模块，节省课堂沟通时间，提高沟通效率；

2、课上：参考现有简历，沟通具体工作内容，匹配筛选岗位所需技能模块的相关经历；

利用PAR陈述法或者&STAR法则修改简历：

PAR陈述法：

P（problem）：写出你所负责的项目名称、项目背景或任务目的 

A（action）：写出你为达成目标的行为

R（result）：写出你最终获得的工作结果

STAR法则：

S（Situation）：情景，即你负责项目的背景和名称；

T（Task）：任务，即你的核心任务和目标；

A（Action）：行动，即你为了达成目标采取了那些行动；

R（Result）：结果，即最后取得的可量化的结果。

-内容较干，缺少内容润色（STAR原则）

这里用案例的方式，直观呈现。

实习公司：渣打银行

实习岗位：市场部实习生

实习时长：1个月

经历概述：（同学提供）                                                                         

活动：渣打银行和蔚来汽车共同组织客户答谢会，参加高尔夫友谊赛。

1.在活动中，我除了做好组织协调工作，更多的是和客户聊天，从聊天过程中收集更多的信息，比如客户对银行的诉求，还有对新能源汽车的使用体验和看法等。

2.活动结束后撰写报告反馈给市场部主管，分支行同事（因为一部分客户是他们提供的），主要的内容为活动组织情况、各部分衔接是否顺畅，发现的问题进行反馈，提出自己的改进建议，让客户有更好的体验感。

3.做好信息收集传声筒。把客户对于新能源汽车的顾虑、疑惑反馈给蔚来汽车。在活动中客户对于新能源汽车的讨论比较激烈，而我自己当时也正在考虑买车的事，所以就对蔚来汽车以及两个竞品理想汽车、小鹏汽车进行差异性列表分析。主要从产品布局、品牌声誉等进行比对调研，提出了自己的想法。比如可以设计更适合女性用户的颜色、款式，价格可以更平民化。

4.三款汽车比较：蔚来汽车：定位高端。，客户群体以高收入男性为主。换电网络是亮点。小鹏汽车：定位智能化。客户群体更年轻，受女性客户喜爱。理想汽车：定位实用，客户群体主要是家庭。亮点：增程式电动免除续航焦虑。

诊断问题：内容较干，缺少内容润色，缺少核心技能提炼，缺少量化结果产出。

优化提升：

工作概述：服务对接公司S级客户（蔚来汽车），通过2种途径（客户答谢会、高尔夫友谊赛），3种方式（用户访谈、用户调研、竞品分析）了解用户痛点，挖掘用户需求，梳理&反馈用户具象问题梳理，协助抽象&创新为汽车的产品功能&策略，提升用服务体验。

活动统筹：统筹渣打银行和蔚来汽车共同组织的客户答谢会和高尔夫友谊赛。①策划活动流程及节目安排；②处理各种突发状况，保证活动各部分顺畅衔接，活动顺利推进；③活动结束后撰写市场反馈报告，分析重点目标人群对产品的感知，提出优化建议。

用户访谈：借助客户答谢会和高尔夫友谊赛2种精准用户场景，从3个纬度（活跃、高净值、兴趣度高）筛选出5个精准目标用户，针对其对新能源汽车的需求和建议，利用半结构化访谈的方式，做深度用户访谈，挖掘用户顾虑、疑惑和需求，产出5页访谈报告。

用户调研：借助客户答谢会和高尔夫友谊赛2种精准用户场景，设计“新能源汽车使用情况调研”的纸质问卷，选取理想汽车、小鹏汽车，主要从产品布局、品牌声誉等进行比对调研，通过送小礼品激励填写的机制，回收问卷200份，撰写8页用户调研报告。

竞品分析：对蔚来及2个直接竞品（理想和小鹏）进行差异性列表分析，得出3个结论。①蔚来汽车：定位高端，客户群体以高收入男性为主。换电网络是亮点；②小鹏汽车：定位智能化。客户群体更年轻，受女性客户喜爱；③理想汽车：定位实用，客户群体主要是家庭。增程式电动免除续航焦虑是亮点。据此，给蔚来提出优化建议：如设计更适合女性用户的颜色、款式，价格可以更平民化。

-内容太虚，套JD话术，内容如何写具体。

深圳会跑股份有限公司|运营经理                  2021-12 - 2022 - 07                                                                                                                          

宣传推广：负责新媒体宣传运维、社群运营及效果跟进，宣传物料支撑，确保各个宣传节点顺利进行

活动策划：策划公司员工3次半程马拉松活动并统筹、执行；策划公司客户“追赶日落”活动并统筹、执行以保证客户粘性

客户方案制定与执行：参与6例心理障碍客户“多对一”定制化方案设计及实施，负责客户的每日运动数据分析、心理疏导、并为其量身定制运动计划和活动安排，同时进行风险管控，并对客户服务质量进行监督和升级

内部规划：定制员工培训计划

同学求职互联网运营岗，明白活动策划、项目宣推和方案制定的重要性，因此，套用JD，产出以上内容，痕迹过重，并非简单的扩句。

优化后：

宣传推广：负责公司宣推渠道和矩阵的搭建及运营。如：新媒体宣推、社群运营等。①制定宣推策略；②把控宣推节奏；③支持宣推物料；④监控及复盘宣推效果。确保各个项目宣推工作顺利推进。

活动策划：统筹公司内外部活动策划。含3次员工半程马拉松活动、客户“追赶日落”活动。①策划活动玩法；②统筹活动进程；③保证活动顺利执行。提高员工积极性及客户粘性，提高公司美誉度。

项目管理：参与6例心理障碍客户“多对一”客户方案制定与执行。①定制设计方案及落地；②客户日运动数据分析、心理疏导，并据此定制运动计划和活动安排；③同步进行风险管控；④复盘效果，升级客户服务质量。

如何写具体：

1、增加核心工作流程&步骤；

2、加工作的量化结果，具体负责哪几块内容，产出了怎样的结果；

--内容太多，篇幅在2-3页

1、按照含金量：实习经历>项目经历>校园经历；时间：同等量级的前提下，时间越近优先级越高；筛选出求职岗位强相关的经历，删掉弱相关的内容。

2、可以根据不同的求职方向，定制化不同的经历，形成针对性简历。

代入案例，明确通用型简历指导的方法与重点环节

1.通用型简历的指导方法

-评估学员简历问题，是否需要补充经历案例

完整度：实习经历、项目经历、校园经历是否完整；

描述上：每段经历的描述是否按照STRA模型或者PAR陈述法，将工作职责、核心流程和

产出结果进行了凸显。

时间上：最新的（已结束&进行中的）实习经历有没有？要提前准备

-课前准备

1、个人信息：职业照片需同学提前准备；

2、教育经历：本&硕期间所获荣誉奖项，提前回忆时间和名称；

3、经历缺乏：需要同学补充经历的，提前告知，将过往全部经历准备好；

4、经历描述：经历描述缺乏核心步骤，或者量化结果，需要提前告知同学，检查过往的量化成绩和产出。

5、工作技能：缺乏语言能力、软件能力的，提前告知同学回忆填写。

-课程讲解重点

• 确定版式：除个别岗位(技术、设计等)外，建议使用以黑白色为主的商学院简约通用版式(见范例)

• 信息筛选：保留有价值信息和经历，删除无用信息（民族、宗教、性别、户籍、不知名奖项、自我评价等），无用经历（不相关，含金量低）

• 内容优化：结合岗位一般的 JD 要求，对简历进行优化，核心还是对【实习经历/项目经历/校园经历】内容表述的优化

• 量化结果：量化过往经历的结果产出，列出一些数字来量化结果，可使用百分比、环比增长等方式突出数据，如：负责3个新媒体账号的运营，总粉丝增长30万。

• 技能提炼：对负责的事情进行归类总结，并以核心关键词的形式进行提炼；

• 结构表达：每一个核心点的开头使用实义动词，构成动宾语句，如：负责XX；统筹XXX。

• 业绩描述：描述工作成绩时可以突出具体的方法、模型、工具、软件、技术、语言等细节，以 cover 到 JD 中的技能关键词

• 逻辑梳理：按照正常的业务流程，梳理工作内容，符合正常的做事逻辑。

-课后跟进检查&定稿

• 检查细节：

• 篇幅：除非经历非常丰富，否则应届生简历 1 页足以；

• 字体：统一，建议微软雅黑/微软等线/黑体/Ariel/Times Roman

• 字号：建议 5 号至小 5 (姓名除外)

• 照片：建议放置较为正式的照片

• 字体颜色：黑色，避免不必要的加粗、斜体、下划线、底纹等特殊格式

• 行间距&段间距：根据页面排版而定，建议 1-1.25 倍之间，行段间规则一致

• 对齐&标点符号：符合中/英文通用标准

2.针对型简历指导方法

-明确学员的求职方向（需要有岗位JD）

如：学员的求职方向为产品经理，那么

-评估学员简历与岗位的匹配度与竞争力，是否需要补充经历案例

-课前准备

这里重点强调与通用型简历不同的部分：

1、教育经历：除准备本&硕期间所获荣誉奖项，提前回忆时间和名称之外，跟针对性岗位强相关的专业课要提前；

2、经历缺乏：按照目前就业市场竞争度，需要2-3段与目标岗位相关的经历，需要同学提前补充。

3、经历描述：除了通用方法：经历描述缺乏核心步骤，或者量化结果，需要提前告知同学，检查过往的量化成绩和产出，之外，把现有经历重新提炼，提炼出与目标岗位一致&匹配度高的技能，重点描述。

4、工作技能：缺乏语言能力、软件能力的，提前告知同学回忆填写。此外，目标岗位强相关的工作技能，工具软件，写在前面。

-课程讲解重点

总结为4步走策略：（参考原来PPT，直接使用）

1）结合公司/产品/岗位深挖JD

根据公司定位，判断产品位置/岗位所处的位置，结合JD梳理并深挖岗位需要具备的技能。很多岗位所需要的技能不会完全写在JD上，需要结合岗位JD进行再次深挖，按照重要性排序，这些基本技能列出。

2）梳理个人过往经历

将个人过往经历按照时间顺序进行梳理，工作经历/实习经历/项目经历/校园经历，梳理的内容模块：工作职责/工作难题/解决方法/工作成果，可以用数据体现的，可视化成果等。

3）JD与经历针对性匹配

根据01梳理出来的JD技能，匹配并挖掘个人过往经历。做过的事情是客观的，但是强调和突出的重点是主观的，将个人过往经历按照JD要求的技能进行筛选和改编，同时按照JD要求的技能进行关键词突出。

4）精简简历格式

内容整理好，再精简简历格式，含：语句格式的精简，用动名词机构，如：负责新用户的拉新……；其次是格式的精简，年份参考：2023.2.15，最大化节省字符；同级别标题/内容，所用字号和字体保持一致。

-课后跟进检查&定稿

参考通用型简历的定稿规则，这里不再赘述

课程总结

（总结通用型简历与专业型简历的差异；明确简历指导课程的交付要求）

1.明确通用型简历和针对型简历的差异

-两种简历课程需要注意的时间分配和重点讲解内容

1）针对型简历的目标导向性更强，因此重点在过往经历的筛选和核心技能提炼上，该部分占用的时间最长（50分钟）

2）针对性简历格式上与通用型差别不大，只是一些模块顺序调整的问题，这里可以稍微强调下（10分钟）

2.学员简历定稿的标准

3.简历课需要规避的问题

-对于简历指导课，还有哪些必需注意的的要点、提醒、tips

1）授人以鱼不如授人以渔：建议投屏同学简历，一边讲解修改思路，一边同步做修改。

2）如果同学简历单薄，做可接受范围的扩充，要同步跟同学讲清楚该技能模块的路径，以方便在面试中回答。

3）替换简历模版，套格式这些可以交予同学课下完成，不占用课上时间；